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為進(jìn)一步提升宿舍管理人員在學(xué)生心理健康教育中的作用，筑牢校園心理健康防線，2025年3月13日，我校心理健康教育中心于一場(chǎng)主題為“談心談話技巧與危機(jī)識(shí)別——宿舍管理人員心理健康教育職責(zé)與技能提升”的專題培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由校心理健康中心程麗娜主任擔(dān)任主講，中高職宿舍管理人員積極參與。

程麗娜老師詳細(xì)講解了日常行為觀察的三大指標(biāo)：作息異常、社交退縮和情緒波動(dòng)。同時(shí)，她介紹了心理危機(jī)判斷的功能損害標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，并列舉了言語(yǔ)、情緒、認(rèn)知和行為四個(gè)方面的警示信號(hào)，幫助管理人員及時(shí)識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)如何與學(xué)生建立信任關(guān)系，程麗娜老師重點(diǎn)闡述了非評(píng)判性傾聽(tīng)的核心原則和技巧。通過(guò)“觀察事實(shí)+命名情緒+開(kāi)放提問(wèn)”的通用公式，以及多個(gè)場(chǎng)景練習(xí)現(xiàn)場(chǎng)演示了如何運(yùn)用非評(píng)判性回應(yīng)與學(xué)生有效溝通，為管理人員提供了實(shí)用的溝通策略。 此外，培訓(xùn)還涉及溝通邊界與倫理問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)了“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早支持”的行動(dòng)策略，確保在危機(jī)干預(yù)中既能保護(hù)學(xué)生隱私，又能及時(shí)采取有效措施。 她鼓勵(lì)宿舍管理人員填寫觀察記錄表，定期記錄宿舍成員的心理健康狀況，并向大家提供了校心理咨詢中心的熱線電話和支持信息，推薦了《非暴力溝通》等相關(guān)書籍，助力管理人員持續(xù)提升心理健康教育能力。

此次培訓(xùn)不僅增強(qiáng)了宿舍管理人員對(duì)學(xué)生心理健康問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，也為構(gòu)建全員、全過(guò)程、全方位的心理健康教育工作格局奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)校表示，將繼續(xù)推進(jìn)心理健康教育工作，為學(xué)生的成長(zhǎng)成才保駕護(hù)航。